Zollabfertigungsrichtlinie

Willkommen bei Cozyivora (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Zollabfertigungsrichtlinie erläutert die zoll- und steuerbezogenen Aspekte im Zusammenhang mit dem Versand und der Lieferung von Bestellungen.

1 Geltungsbereich der Zollabfertigung

Diese Zollabfertigungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden und einen grenzüberschreitenden Versand beinhalten. Die entsprechenden Zollabfertigungsprozesse werden durch die Logistik- und Transportdienstleister koordiniert, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

2 Beschreibung der Zollabwicklung

Während des Transports können für alle Bestellungen erforderliche Zollanmeldungen notwendig sein. Wir unterstützen die Durchführung dieser Prozesse auf Basis der Bestellinformationen und der Anforderungen der Logistikdienstleister, um sicherzustellen, dass die Waren den Transport- und Lieferanforderungen entsprechen.

Der Kunde muss keine eigenen Zollabfertigungsmaßnahmen durchführen, da dieser Prozess durch das Logistiksystem übernommen und unterstützt wird.

3 Steuern und Gebühren

Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Produktpreis sowie alle anfallenden Steuern, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie weiterer gegebenenfalls anwendbarer Abgaben.

Beim Checkout fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Importkosten für den Kunden an, da sämtliche Kosten bereits im Produktpreis enthalten sind.

4 Zusammenhang zwischen Lieferung und Zollabfertigung

Nach erfolgreicher Zollabfertigung wird die Bestellung in den regulären Lieferprozess überführt und durch den jeweiligen Logistikdienstleister weiter transportiert und zugestellt.

Die Dauer der Zollabfertigung kann je nach lokalen Vorschriften, logistischer Bearbeitung oder anderen nicht beeinflussbaren Faktoren variieren. Wir bemühen uns jedoch, eine möglichst reibungslose Abwicklung und Zustellung sicherzustellen.

5 Hinweise zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen im Zollprozess kommen, unter anderem aufgrund folgender Gründe:

• Verlängerte Bearbeitungszeiten durch Zollbehörden

• Erforderliche Überprüfung von Versandinformationen

• Feiertage oder Versandspitzenzeiten

• Sonstige unvorhersehbare behördliche Kontrollen

Im Falle solcher Verzögerungen unterstützen wir die Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister zur Klärung und Nachverfolgung.

6 Pflichten des Kunden

Zur Sicherstellung einer reibungslosen Zollabfertigung muss der Kunde korrekte und vollständige Versandinformationen bereitstellen, einschließlich Name, Adresse und Kontaktdaten. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Zoll- und Lieferprozesse beeinträchtigen.

7 Haftungserklärung

Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen, den Zollabfertigungsprozess zu unterstützen. Die Dauer und das Ergebnis der Zollabfertigung können jedoch von den zuständigen Behörden und Logistikdienstleistern beeinflusst werden. Bei Verzögerungen durch externe Faktoren bieten wir angemessene Unterstützung und Nachverfolgung an.

8 Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu dieser Zollabfertigungsrichtlinie oder zum Status Ihrer Zollabwicklung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:

Kontaktadresse: 38 SUMMIT DR EAST, BRIDGEWATER, MA 02333, US

Kundenservice-E-Mail: info@cozyivora.com

Kundendiensttelefon: +1 (347) 605-2640

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)