Ergänzende rechtliche Hinweise
Willkommen bei Cozyivora (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese ergänzenden rechtlichen Hinweise dienen der zusätzlichen Erläuterung der rechtlichen Informationen und Compliance-Aspekte im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops.
1 Geschäftstransparenz
Wir stellen Nutzern über unseren Online-Shop Produktinformationen und entsprechende Dienstleistungen zur Verfügung. Alle Produktinformationen basieren auf den auf der Website dargestellten Angaben und dienen der klaren, wahrheitsgemäßen und verlässlichen Orientierung.
2 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Nutzer können unter Einhaltung der jeweiligen Bedingungen Anträge auf Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung stellen. Die jeweiligen Regelungen ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Rückerstattungsrichtlinie und sind in den entsprechenden Seiten detailliert beschrieben.
3 Zahlungs- und Datensicherheit
Wir unterstützen sichere Zahlungsprozesse und setzen Verschlüsselungstechnologien ein, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Im Zahlungsprozess werden keine vollständigen Kreditkartendaten gespeichert. Alle Zahlungsdaten werden über sichere Systeme verarbeitet, um unbefugten Zugriff oder Datenlecks zu verhindern.
4 Gewährleistung und Service
Wir bemühen uns, Waren und Dienstleistungen entsprechend der Beschreibung bereitzustellen und den Betrieb unserer Services im angemessenen Rahmen stabil zu halten. Im Falle von Serviceunterbrechungen oder Störungen leisten wir Unterstützung und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
5 Geschäftsmodell und Versandabwicklung
Alle Bestellungen werden online verarbeitet und abgewickelt. Nach Bestellbestätigung werden diese in den Bearbeitungs- und Versandprozess überführt und anschließend durch Logistikdienstleister zugestellt. Die Lieferzeiten richten sich nach der Versandrichtlinie.
6 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)
Die Produktpreise enthalten alle relevanten Steuern und Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie weiterer anwendbarer Gebühren. Kunden müssen beim Checkout keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern zahlen, da sämtliche Kosten bereits im Produktpreis enthalten sind.
7 Beschwerden und Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Dienstleistungen oder Richtlinien haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:
Kontaktadresse: 38 SUMMIT DR EAST, BRIDGEWATER, MA 02333, US
Kundenservice-E-Mail: info@cozyivora.com
Kundendiensttelefon: +1 (347) 605-2640
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
8 Streitbeilegung
Diese ergänzenden rechtlichen Hinweise unterliegen deutschem Recht und entsprechen den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung bei Bedarf aus geschäftlichen oder rechtlichen Gründen zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden gegebenenfalls auf der Website veröffentlicht und treten entsprechend in Kraft.